Informations générales

Référence

2024-2484  

Structure d'emploi

DSI

Description du poste

Libellé du poste

Technicien chargé du parc informatique et de l'assistance aux utilisateurs

Métier

Fiche métier non établie - Fiche métier non établie

Fonction

Néant

Code poste

2214

Filière

Filière technique

Cadre d'emploi du poste

Technicien

Finalité / Descriptif synthétique

Sous la responsabilité du chef de la Cellule Parc et Assistance (CPA), le technicien chargé du parc informatique et de l'assistance aux utilisateurs exécute les actions découlant des missions de la cellule. Principalement dans le domaine, il assure la gestion des postes de travail et des périphériques. Il veille à faire appliquer et respecter la charte informatique, le traitement des données à caractères personnels, la politique de sécurité des matériels connectés au réseau de l'Administration. Il assiste les agents de l'administration dans l'utilisation des matériels et des outils informatiques.

Définition du poste

Temps de travail

Temps complet

Activités principales

- Mettre en œuvre la politique de gestion du parc informatique
- Administrer et maintenir en condition opérationnelle le parc informatique
- Gérer les niveaux d'assistances et d'interventions
- Traiter les demandes d'assistance
- Être sensibilisé constamment à la sécurité informatique
- Faire de la veille technologique
- Appliquer la stratégie de dotation
- Appliquer et contribuer à l'évolution des procédures et bases de connaissances de la cellule
- Participer aux projets de la cellule, voire de la section
- Appliquer les processus et méthodes ITIL
- Appliquer les préconisations de l'ANSSI en termes de sécurité informatique dans l'exercice de ses fonctions

Localisation du poste

Localisation du poste

01-Polynésie française, 01-Iles du Vent, Tahiti (987), PAPEETE

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2

Spécialité souhaitable

Systèmes et réseaux informatiques

Compétences

- Connaître les systèmes Windows
- Connaître les systèmes Unix/Linux et Mac Os
- Connaitre la gestion des annuaires (LDAP, AD, Azure AD)
- Connaitre la suite bureautique Microsoft en client lourd et sur le cloud
- Connaître les réseaux physiques et le protocole TCP/IP
- Connaître le fonctionnement des matériels (postes et périphériques)
- Être capable de diagnostiquer une panne
- Être organisé
- Savoir garder son calme dans toutes les situations
- Connaitre la déontologie du fonctionnaire
- Être rigoureux
- Savoir communiquer
- Avoir le sens de l'écoute

Expérience professionnelle souhaitée

Support et maintenance des matériels informatiques
Mise en place de réseaux locaux (filaire et wifi)
Polyvalence sur les techniques informatiques (systèmes et réseaux)
Mise en œuvre de technologies récentes (EDR, MDT, MDM, VDI …)

Vacance du poste

Date de vacance du poste

03/10/2024