Informations générales
Structure d'emploi
MTI
Description du poste
Libellé du poste
Médiateur culturel et agent d'accueil
Métier
Culture et patrimoine - Médiateur culturel
Fonction
Néant
Code poste
61210
Filière
Filière administrative et financière
Cadre d'emploi du poste
Rédacteur
Finalité / Descriptif synthétique
Le médiateur culturel et chargé de l'accueil est chargé de la billetterie à la caisse centrale ou en boutique, ainsi que de l'organisation et de la planification des visites guidées organisées par le musée. Il organise également les visites de groupes et coordonne les visites scolaires. Il est chargé d'au moins une visite guidée hebdomadaire de la salle permanente et peut ponctuellement organiser des visites spécifiques, notamment en salle d'exposition temporaire. Il collabore avec l'équipe scientifique dans la conception, l'organisation des expositions temporaires ou des manifestations du musée.
Définition du poste
Temps de travail
Temps complet
Activités principales
• Gérer la billetterie et la caisse ;
• Accueillir et informer les visiteurs et les groupes sur les programmes du musée ;
• Planifier les visites guidées et des groupes ;
• Assurer la visite guidée du musée en fonction des besoins des groupes ;
• Collecter les données statistiques relatives à la fréquentation des salles et à la communication des documents ;
• Participer à la conservation, aux expositions et aux missions du musée ;
• Participer à l'élaboration de la politique d'accueil des publics ;
• Participer à la résolution de conflits éventuels, notamment avec les visiteurs.
Localisation du poste
Localisation du poste
01-Polynésie française, 01-Iles du Vent, Tahiti (987), PUNAAUIA
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Niveau 4 Baccalauréat
Spécialité souhaitable
Être titulaire d'un bac pro services (accueil, communication, assistance, conseil)
Compétences
Savoir-faire
• Informer et orienter les visiteurs avec amabilité
• Réagir avec calme aux situations d'agressivité
• Adapter son intervention aux différents publics
• Réguler l'entrée des groupes
• Comprendre une langue étrangère
• Gérer un planning de réservation
• Adapter son intervention aux différents publics
• Aptitude à la communication
• Connaître les normes de conservation
• Connaître les techniques de conservation
• Connaître les techniques de recherche, collecte de l'information
• Connaître les techniques d'accrochage, de montage d'exposition
Savoir
• Organisation des bâtiments et services du musée (collections, vestiaire, etc.)
• Techniques d'accueil, règles de communication
• Principes de la communication orale
• Maîtrise de la langue anglaise
• Bonne connaissance de la Culture polynésienne
• Bonne connaissance du musée et de ses collections
• Principales œuvres et histoires du musée
• Techniques de pédagogie et d'orientation
• Maîtriser les techniques de conservation
• Travailler en équipe
• Maîtriser les logiciels de base de données du Musée
• Connaitre et transmettre l'information
• Rédiger des notes, des textes, des courriers
Savoir être
• Esprit d'initiative et d'équipe
• Rigoureux, pragmatique, organisé
• Méticuleux, minutieux
• Respect des normes de conservation et de manipulation des objets des collections
Expérience professionnelle souhaitée
Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire
Vacance du poste
Date de vacance du poste
01/04/2025